Obchodní podmínky

Naše obchodní podmínky upravují vztahy mezi námi, tedy společností HAREX INVEST s. r. o., a vámi, tedy naším klientem. Podle těchto podmínek se řídí veškeré smluvní vztahy, které vzájemně v budoucnu uzavřeme. Máte k nim jakýkoliv dotaz či potřebujete cokoliv vysvětlit? Neváhejte využít náš kontakt a můžete napsat, nebo zavolat.

Obchodní podmínky

PRODEJ

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.premium-er.cz/dopravni-znaceni, platné od 1. 4. 2015.

Úvodní ustanovení

Objednávání zboží, jeho dodání, placení, způsob a možnosti uplatnění práv z vad, jakož i všechna další práva a povinnosti z obchodů uskutečněných prostřednictvím tohoto internetového obchodu se řídí těmito obchodními podmínkami, ustanoveními §52 a násl. občanského zákoníku, zákonem o ochraně spotřebitele, jakož i dalšími spotřebitelskými předpisy, pokud je zákazník spotřebitelem (§52 odst. 3 občanského zákoníku). V případě, že zákazník objednává zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, platí pro všechny právní vztahy úprava obsažená v obchodním zákoníku, zejména §409 a násl. s tím, že namísto ustanovení těchto maloobchodních podmínek se použijí ustanovení všeobecných obchodních podmínek pro obchodní nákup zboží HAREX INVEST s. r. o. uvedených zde.

Prodávající (dodavatel)

HAREX INVEST s. r. o.
se sídlem Chebská 169/38, 360 06 Karlovy Vary

IČ: 26326221
DIČ: CZ26326221

Telefon: +420 777 335 915
E-mail: harexinvest@gmail.com

Společnost HAREX INVEST s. r. o. je zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 13546.

Objednávka

• Objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu může zákazník e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu. Jakákoli výše zmíněná forma objednávky je závazná.
• Zákazník je povinen poskytnout dodavateli v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, doručovací adresa, fakturační údaje apod.).
• Potvrzení a odeslání objednávky zákazníkem je považováno za návrh k uzavření kupní smlouvy, na základě kterého dodavatel rezervuje objednané zboží. Po odeslání je objednávka zákazníkovi potvrzena pomocí zprávy zaslané na jeho elektronickou adresu (zadanou při registraci).
• Na základě objednávky zákazníka dodavatel zašle potvrzení, ve kterém zpravidla informuje o pravděpodobném termínu odeslání zboží zákazníkovi.
• Kupní smlouva je uzavřena zasláním e-mailu s potvrzením objednávky zákazníkovi, popřípadě potvrzením aktuální ceny zákazníkem.
• V případě změny objednávky, která již byla dříve potvrzena dodavatelem, je takto změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky dodavatelem. Dodavatel není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka.
• Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží.
• Pokud zákazník hodlá odebrat vybrané a objednané zboží osobně na některé z poboček dodavatele, platí, že objednávka směřuje pouze k rezervaci zboží a samotná kupní smlouva je uzavírána až na místě za osobní přítomnosti zákazníka či jeho zástupce.
• Náklady na balné a dopravu jsou uvedeny v přehledu objednávky. Zákazník potvrzuje svůj souhlas se způsobem dopravy a výší balného a dopravného potvrzením a odesláním objednávky.
• Informace o stavu objednávky je možné zjistit na e-shopu v zákaznické zóně nebo zaslat dotaz na e-mail harexinvest@gmail.com.

Platnost cen

• Ceny jsou platné tak, jak jsou uvedeny v internetovém obchodě. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen.
• Platné ceny jsou potvrzeny zákazníkovi dodavatelem v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně zákazníkovi potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, dodavatel neprodleně o této skutečnosti informuje zákazníka, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy zákazníkovi sdělena platná cena pro danou objednávku.
• Pokud byla např. z důvodu administrativní či technické chyby uvedena u objednaného zboží chybná cena, bude na toto zákazník upozorněn e-mailem. Současně objednávka není považována za závaznou, dokud jí zákazník nepotvrdí s aktuální cenou.

Zrušení objednávky - odstoupením smlouvy

Objednávku je možné zrušit bezprostředně po jejím zadání.

Způsoby zrušení objednávky:

• E-mailem na adresu harexinvest@gmail.com s uvedením čísla objednávky.

V případě, že bylo zboží již zaplaceno, bude poukázaná částka vrácena zpět na účet zákazníka. Pokud je zboží fyzicky odesláno, není možné zásilku stornovat. HAREX INVEST s. r. o. si vyhrazuje právo na zrušení objednávky zákazníka - odstoupení od smlouvy v těchto případech:

• Zákazník neuvedl všechny povinné údaje v registraci (zejména jméno, adresu a telefonní číslo).
• Objednávku nebylo možné telefonicky ověřit (náhodně vybrané objednávky, nebo objednávky na větší částky jsou ověřovány telefonicky).
• Objednané zboží je dlouhodobě nedostupné.
• Podstatně se změnila nákupní cena zboží.

Zrušení objednávky - odstoupení od smlouvy z výše uvedených důvodů je zákazníkovi sděleno bez zbytečných odkladů.

Způsob platby

• Platba v hotovosti při převzetí zboží (osobní odběr).
• Platba dobírkou (hotově) při dopravě přepravní službou.
• Platba předem - uhrazení zálohové faktury - platba na bankovní účet.
• Další bezhotovostní platby které e-shop umožňuje.

Dodací lhůty - potvrzení termínu expedice (termínu dodání)

• Většinu nabízeného zboží máme skladem a jeho expedice probíhá okamžitě po objednávce zákazníka. Pokud se stane, že zboží není na skladě, nebo je dočasně vyprodáno, informujeme do 48 hodin o této skutečnosti zákazníka a upřesníme termín dodání. V tomto případě má zákazník právo na zrušení své objednávky a případné vrácení peněz, pokud platba za zboží již proběhla. Stav objednávky je k dispozici v zákaznické sekci - položka "Moje objednávky", při každé změně stavu je také zasílán informační e-mail. Vybrané objednávky jsou zpětně telefonicky ověřovány.
• Objednané zboží je obvykle doručeno během 1 - 2 pracovních dní.
• Ihned po přípravě zboží k odběru nebo k expedici přepravní službou je zákazník informován o termínu dodání prostřednictvím e-mailu, popř. telefonicky.

Dodání zboží - způsob a cena dopravy

• Zboží je zasíláno zvoleným způsobem dopravy. Způsob dopravy zákazník vybírá při objednávání zboží.
• Zásilka je vypravována zásadně na adresu, kterou zákazník uvedl ve své objednávce.
• Poštovné a balné je připočítáno k ceně objednávaného zboží.
• Aktuální cena poštovného a balného je zobrazena při procesu objednání a je samostatnou položkou objednávky.

HAREX INVEST s. r. o. si vyhrazuje právo na zvolení jiného druhu přepravy, pokud si to vyžadují okolnosti.

Dodání zboží - cena dopravy

Cena dopravy pro konkrétní objednávku je vždy uvedena v nákupním košíku.

• Zboží je dodáváno přepravní společností PPL.
• Při odeslání balíku od nás Vám bude zasláno e-mailové oznámení s číslem balíku.
• Vaši zásilku můžete sledovat na adrese www.ppl.cz.

Cena poštovného je uvedena v nákupním košíku. HAREX INVEST s. r. o. neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením.

14 denní záruka vrácení peněz

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu s § 53 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zaslaného zboží. Ve stejné lhůtě je v takovém případě povinen sdělit tuto skutečnost písemně dodavateli a bezodkladně zaslat na svůj náklad zboží zpět na adresu dodavatele.

Zboží zaslané zpět dodavateli musí být:

• kompletní (včetně veškerého příslušenství, návodu, apod.)
• nepoškozené
• nepoužité
• v původním nepoškozeném a kompletním obalu (nejlépe nerozbalené)
• s originálem záručního listu a dokladem (případně kopií) o koupi

Spolu se zbožím zašlete i krátkou zprávu, že vracíte zboží bez udání důvodu a žádáte vrácení kupní ceny. Ve zprávě uveďte číslo objednávky, číslo faktury, datum nákupu a číslo Vašeho účtu nebo adresu pro vrácení peněz. V případě zaslání poškozeného nebo nekompletního zboží zpět, si prodejce vyhrazuje právo zboží vrátit a požadovat úhradu poštovného.

Zboží není možné poslat na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Doporučujeme zásilku pojistit.

Odstoupení od smlouvy se dle zákona týká pouze koncového spotřebitele.

Pokud zákazník platně odstoupí od kupní smlouvy, vrátí dodavatel zákazníkovi kupní cenu zboží, a to tak že ji poukáže na bankovní účet u banky v ČR určené zákazníkem nebo zašle poštovní poukázkou na adresu v ČR určenou zákazníkem. Úhrada podle předchozí věty bude provedena nejpozději do třiceti dnů od splnění všech povinností zákazníka vůči dodavateli.

14 denní záruku vrácení peněz není možné uplatnit v následujících případech:

• Zákazník nesplnil výše uvedené podmínky vrácení zboží.
• Jedná-li se o dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, a porušil-li spotřebitel jejich originální obal, jakož i v případě dodávky novin, periodik a časopisů.
• Zákazník převzal zboží osobně u dodavatele.
• Kupujícímu bylo zboží doručeno rozvozem zdarma, kdy řidič zboží předává a umožňuje rozbalení a prohlédnutí zboží.

Reklamace - záruční doba

• Není-li uvedeno jinak, je záruční doba 24 měsíců.
• Záruční lhůta je započata dnem převzetí zásilky.
• Záruční list je vždy součástí dodávky objednaného zboží. U drobného zboží slouží jako záruční list daňový doklad.

Reklamace - rozsah záruky

Záruka se vztahuje na veškeré vady zboží způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu.

Záruka se nevztahuje na:

• opotřebení výrobku (nebo jeho dílů) způsobené jeho obvyklým používáním
• nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem
• běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání
• poškození způsobené ohněm, vodou, elektřinou nebo jinou živelnou událostí
• vady způsobené užíváním v rozporu s účelem, k němuž je výrobek určen, nesprávným používáním výrobku, nedodržením návodu k obsluze a nedostatečnou údržbou
• vady vzniklé mechanickým poškozením výrobku
• vady vzniklé neodborným zásahem do výrobku nebo neodbornou opravou výrobku, u výrobků prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sjednána nižší cena.

Záruka zaniká v případě:

• že je výrobek používán v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží
• že byl výrobek používán v rozporu s účelem, k němuž je určen
• neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží.

Společnost HAREX INVEST s. r. o. se zavazuje v záruční době vyměnit nebo opravit veškeré zboží, které bude splňovat podmínky pro reklamaci podle tohoto odstavce. Záruční doba se při tom prodlužuje o dobu, po kterou nemohl zákazník věc užívat v důsledku vyřizování reklamace.

Reklamace - převzetí výrobku kupujícím

• Zákazník je povinen prohlédnout výrobek bezprostředně při jeho převzetí za přítomnosti dopravce.
• Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.
• Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
• Náklady a škodu, které vzniknou dodavateli v důsledku nesprávného anebo pozdního uplatnění zjevných vad výrobku, či v důsledku nesepsání záznamu o poškození, nese v plném rozsahu zákazník. Zákazník je povinen před tím, než začne výrobek používat, seznámit se s návodem k obsluze a účelem, k němuž je výrobek určen.

Reklamace - postup při reklamaci

Reklamaci lze uplatnit dle uvážení zákazníka:

• Přímo u dodavatele zasláním na adresu naší společnosti.

Spolu s reklamovaným zbožím je nutné zaslat kopii daňového dokladu (dokladu o koupi) a záruční list (byl-li přiložen).

V zájmu zrychlení reklamačního řízení doporučujeme před zasláním reklamovaného zboží oznámit reklamaci e-mailem na adresu harexinvest@gmail.com.

Zboží zasílané na reklamaci musí být dobře zabalené. Za případné poškození při přepravě nebere dodavatel odpovědnost.

Pracovníci reklamačního oddělení neprodleně posoudí povahu závady a informují zákazníka telefonicky nebo elektronickou poštou o způsobu vyřízení reklamace. Zboží je po vyřízení reklamace zasláno zpět zákazníkovi.

V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu zboží zpět k zákazníkovi společnost HAREX INVEST s. r. o., v případě neoprávněné reklamace hradí tyto náklady zákazník. Náklady na dopravu k dodavateli hradí vždy zákazník.

Reklamace - lhůta pro vyřízení reklamace

Vyjádření o způsobu vyřízení reklamace doručí společnost HAREX INVEST s. r. o. zákazníkovi bez zbytečných odkladů v co nejkratší době po obdržení reklamovaného zboží. Obvykle je reklamace vyřízena do pěti dnů, max. zákonná doba je jeden měsíc od obdržení reklamovaného zboží. Pokud reklamované zboží nelze v zákonné lhůtě opravit ani vyměnit za nové, má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení kupní ceny.

V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu harexinvest@gmail.com.

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu HAREX INVEST s. r. o., společnost HAREX INVEST s. r. o. se řídí platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.. Veškeré osobní údaje, které uvede zákazník ve své objednávce, popřípadě v navazující korespondenci, slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných adresních údajů, které jsou předávány přepravním společnostem. Dodavatel se zavazuje nepoužít tyto údaje jiným způsobem, ledaže k tomu zákazník dá své výslovné svolení. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z databáze, pokud zákon nevyžaduje jejich uchování.

Odpovědnost za obsah

Společnost HAREX INVEST s. r. o. si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit ceny a typy nabízených produktů.

Platnost obchodních podmínek

Společnost HAREX INVEST s. r. o. - provozovatel internetového obchodu www.premium-er.cz/dopravni-znaceni, si vyhrazuje právo na případnou změnu nebo doplnění obchodních podmínek. V případě změny budou nové obchodní podmínky ihned zveřejněny na stránkách e-shopu.

Obchodní podmínky

MONTÁŽ DZ a zařízení – Nástřik vodorovného DZ

Termín realizace

Při objednávce montáže zboží, nebo nástřiku vodorovného značení, bude zákazník kontaktován na e-mail nebo telefon uvedený v objednávce. Pověřeným pracovníkem HAREX INVEST s. r. o., bude následně dohodnut termín realizace zakázky. Termín bude vzájemně odsouhlasen.

Předání díla – MONTÁŽ DZ a zařízení

• Po ukončení prací bude zakázka předána pracovníkem HAREX INVEST s. r. o. zákazníkovi a vystaven tzv. předávací protokol. V předávacím protokolu budou uvedeny případné vady a nedodělky. HAREX INVEST s. r. o. se zavazuje, že zjištěné vady a nedodělky odstraní v nejkratším možném termínu, nejpozději však do tří pracovních dnů.
• Certifikáty, prohlášení o shodě apod. k instalovanému DZ a zařízení je možné stáhnout z e-shopu v sekci „Ke stažení“.
• Záruka na dopravní značení a zařízení - 84 měsíců.

Platba a ceny – MONTÁŽ DZ a zařízení

• Platba za montáž DZ a zařízení bude provedena v souladu s cenami uvedenými v objednávce, včetně ceny za dopravu (dopravní pásma I.-III.).
• Způsob platby - v hotovosti nebo bankovním převodem.
• V celkové ceně bez DPH bude zahrnuta případná poskytnutá sleva.
• Doručení faktury – daňového dokladu (osobní předání, poštou, e-mailem - PDF).

Předání díla, ceny a platby – Nástřik vodorovného DZ

I.

• Při objednání nástřiku vodorovného DZ a odstranění vodorovného DZ frézováním, kde je uvedena jednotková cena za 1 m nebo za 1 m2, bude po ukončení prací zakázka předána pracovníkem HAREX INVEST s. r. o. odběrateli a vystaven tzv. předávací protokol. V předávacím protokolu budou uvedeny případné vady a nedodělky a skutečné množství provedených prací. HAREX INVEST s. r. o. se zavazuje, že zjištěné vady a nedodělky odstraní v nejkratším možném termínu, nejpozději však do tří pracovních dnů. Po předání díla bez vad a nedodělků, bude zákazníkovi vystavena faktura – daňový doklad. Konečná cena bude vycházet ze skutečného množství dodaného VDZ, které bude uvedeno v předávacím protokolu a z jednotkových cen uvedených v objednávce. Ke konečné ceně bude započtena doprava (dopravní pásma I.-III.). Předávací protokol a objednávka budou součástí faktury.

Způsob platby

• V hotovosti nebo bankovním převodem.
• V celkové ceně bez DPH bude zahrnuta případná poskytnutá sleva.
• Doručení faktury – daňového dokladu (osobní předání, poštou, e-mailem PDF).

II.

• Při objednání nástřiku vodorovného DZ kde je uvedena cena za celek (jako např. V 10e, V 10f, SYMBOL O1, SPZ, TAXI, V 7, V 8 apod.), bude po ukončení prací zakázka předána pracovníkem HAREX INVEST s. r. o. odběrateli a vystaven tzv. předávací protokol. HAREX INVEST s. r. o. se zavazuje, že zjištěné vady a nedodělky odstraní v nejkratším možném termínu, nejpozději však do tří pracovních dnů. Po předání díla bez vad a nedodělků, bude zákazníkovy vystavena faktura – daňový doklad. Konečná cena bude vycházet z jednotkových cen uvedených v objednávce. Ke konečné ceně bude započtena doprava (dopravní pásma I.-III.). Předávací protokol a objednávka budou součástí faktury.

Způsob platby

• V hotovosti nebo bankovním převodem.
• V celkové ceně bez DPH bude zahrnuta případná poskytnutá sleva.
• Doručení faktury – daňového dokladu (osobní předání, poštou, e-mailem PDF)

Záruky

• Barvy rozpouštědlové - 12 měsíců.
• Stříkaný plast za studena - 24 měsíců.

Obchodní podmínky

NÁKUP

Všeobecné obchodní podmínky pro obchodní nákup zboží HAREX INVEST s. r. o. ve smyslu §273 obchod. zák.

1. Úprava

1.1
Tyto všeobecné obchodní podmínky rámcově upravují právní režim vzájemných obchodních vztahů mezi společností HAREX INVEST s. r. o. (dále jen distributor) a subjektem, který kupuje zboží za velkoobchodních podmínek, za účelem dalšího prodeje nebo pro své podnikání, (dále jen dealer).

1.2
Pokud je mezi distributorem a dealerem uzavřena zvláštní dohoda o úpravě vzájemných odběratelsko-dodavatelských vztahů, mají její ustanovení vždy přednost před Všeobecnými obchodními podmínkami.

2. Objednávka, uzavření kupní smlouvy

2.1
Zboží dealer objednává prostřednictvím osobního či telefonického kontaktu, případně písemnou cestou, faxem, e-mailem nebo jinou vhodnou formou elektronické komunikace.

2.2
Kupní smlouva je uzavřena, pokud distributor potvrdí alespoň část objednávky a určí přibližný termín dodání zboží.

Potvrzení objednávky není nutné pokud:

• a) bude dodáno všechno zboží specifikované v objednávce nebo zboží srovnatelných parametrů a ceny
• b) distributor akceptuje v objednávce navrženou cenu nebo cena není uvedena.

2.3
Od objednávky může dealer odstoupit v případě, že:

• a) distributor nepotvrdí objednávku a současně nezašle zboží do 5 dnů od převzetí objednávky
• b) distributor potvrdí objednávku jen ohledně zboží představující méně než jednu desetinu celkové ceny objednávky bez DPH
• c) termín odeslání zboží určí distributor na více než 14 dnů od převzetí objednávky
• d) distributor se v potvrzení objednávky odchýlí od navržených cen směrem nahoru.

2.4
Dealer je oprávněn odstoupit od objednávky i z jiných důvodů, dokud neobdržel alespoň část objednaného zboží. V takovém případě je však povinen zaplatit distributoru smluvní pokutu ve výši 10% kupní ceny objednávky bez DPH.

2.5
V případě odstoupení od objednávky je tuto skutečnost dealer povinen neprodleně oznámit distributorovi. Jedná-li se o odstoupení od objednávky podle bodu 2.3, je dealer povinen oznámit odstoupení jakmile se dozví, že pro ně nastal důvod. Účinky odstoupení nastávají okamžikem doručení distributoru.

2.6
Odstoupení od objednávky musí mít vždy písemnou formu, jinak nelze považovat za platně uskutečněné.

2.7
Dojde-li odstoupení od smlouvy distributoru až po odeslání zboží dealerovi, je dealer povinen zboží převzít a na vlastní náklad zaslat neprodleně zpět. Neučiní-li tak, např. pokud zboží odmítne převzít od dopravce, je distributor oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 20% kupní ceny bez DPH a dále náhradu nákladů spojených s dopravou a skladováním.

2.8
Je-li dealerovi zasláno potvrzení objednávky, ve kterém je specifikována vyšší cena nebo pozdější termín dodání, je dealer povinen bezodkladně sdělit, zda tyto podmínky akceptuje, či nikoli. Pokud distributor neobdrží odpověď dealera nejpozději následující pracovní den od odeslání potvrzení, má se za to, že s podmínkami souhlasí.

3. Dodání zboží

3.1
Distributor je povinen dodat zboží dohodnutým způsobem, řádně zabalené a vybavené potřebnými doklady.

3.2
Dealer je povinen před převzetím zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud zjistí na obalu zjevné známky poškození nebo otevření během přepravy, je oprávněn zásilku odmítnout převzít. V takovém případě je však o tom dealer povinen sepsat s dopravcem protokol a oznámit neprodleně všechny zjištěné skutečnosti distributorovi.

3.3
Ihned po převzetí zásilky je dealer povinen provést zevrubnou kontrolu veškerého zboží. Zejména je povinen zkontrolovat počet jednotlivých kusů zboží v zásilce, soulad dodaných typů s objednávkou a dále je povinen prohlédnout zboží, zda-li je kompletní včetně všech součástí, a že netrpí zjevnými vadami či mechanickým poškozením. Pokud zjistí nesoulad s objednávkou či zjevnou vadu zboží, je povinen toto ihned oznámit distributorovi.

3.4
V případě, že zjevné závady zboží či poškození, nebudou reklamovány neprodleně po obdržení zásilky, nejpozději však do tří dnů, má se za to, že byly způsobeny až po dodání a distributor za ně neodpovídá.

3.5
V případě nesouladu počtu kusů či typů zboží v zásilce se použije přiměřeně ust. bodu 3.4.

4. Úhrada kupní ceny, přechod vlastnictví

4.1
Kupující (dealer) je povinen uhradit kupní cenu ve splatnosti a způsobem uvedeným ve faktuře vystavené distributorem.

4.2
Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává dodané zboží ve vlastnictví distributora.

4.3
Pro případ prodlení dealera se zaplacením kupní ceny se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,1% za každý den prodlení.

5. Záruka a reklamace

5.1
Na dodávané zboží distributor poskytuje záruku pro případ výskytu vad v trvání 24 měsíců, není-li pro jednotlivý případ ujednáno jinak.

5.2
Záruka se nevztahuje na vady a poškození, která vznikla nesprávnou manipulací, nevhodným uskladněním.

5.3
Záruční doba počíná běžet okamžikem doručení zboží dealerovi, není-li ujednáno jinak.

5.4
Záruka se uplatňuje zásadně písemným oznámením závady zboží distributoru s žádostí o přiřazení evidenčního čísla (RMA). Sdělení musí obsahovat označení výrobku, číslo faktury/dodacího listu, podrobný popis závady a jméno a e-mailovou adresu fyzické osoby, která záležitost jménem dealera vyřizuje. Distributor sdělí e-mailem nejpozději do dvou dnů po obdržení oznámení dealerovi přidělené číslo RMA.

5.5
Dealer zašle na vlastní náklady reklamované zboží zřetelně označené nápisem RMA a přiděleným číslem RMA na obalu zásilky. Zásilky bez příslušného označení nebudou zpracovány.

5.6
Distributor je povinen reklamované zboží bez zbytečných odkladů podrobit prohlídce a rozhodnout o reklamaci. Oprávněně reklamované vadné výrobky budou opraveny nebo vyměněny za nové. V obou případech se po dobu reklamačního řízení staví běh záruční doby a zboží se zasílá zpět dealerovi na náklady distributora. Není-li možné zboží opravit ani vyměnit, bude dealerovi vrácena kupní cena, a to formou dobropisu.

5.7
Reklamované zboží musí být do reklamace zasláno ve vhodném obalu a zásadně kompletní (t.j. se všemi součástmi a dokumentací). Nekompletně zaslané zboží může být důvodem k odmítnutí reklamace.

5.8
Neoprávněně reklamované zboží distributor zašle zpět dealerovi nevyplaceně.

5.9
Reklamační řízení nesmí přesáhnout jeden měsíc od převzetí zboží k reklamaci distributorem. V případě marného uplynutí této doby se má za to, že zboží nelze opravit ani vyměnit a dealerovi vzniká nárok na vrácení kupní ceny, není-li ujednáno jinak.

6. Obchodní politika

6.1.
Při dalším prodeji a prezentaci zboží získaného od distributora je dealer povinen dbát, aby nedošlo k mylnému či klamavému označování výrobků, a to zejména z hlediska jejich vlastností a původu. V případě prodeje konečnému zákazníkovi (spotřebiteli) je dealer povinen poskytnout veškerou potřebnou odbornou péči a seznámit spotřebitele v nutném rozsahu s používáním a péčí o výrobek a informovat jej o rozsahu poskytnuté záruky.

6.2
Distributor neodpovídá za případné škody způsobené dealerovi nebo třetím osobám, jejichž příčinou je konstrukční chyba výrobku, technická závada výrobku, chybné označení vlastností výrobku či pozdní dodání zboží. V ostatních případech je odpovědnost distributora k náhradě škody omezena do výše 1.000,- Kč.

6.3
Všechny informace týkající se původu zboží, ceny, dodacích jakož i dalších individuálních obchodních podmínek, které si strany při jednání o uzavření konkrétní kupní smlouvy navzájem poskytnou se považují za důvěrné. Strana, které byly tyto informace poskytnuty je nesmí prozradit třetí osobě a ani je použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby, a to bez ohledu na to, zda dojde k uzavření smlouvy, či nikoli. Kdo poruší tuto povinnost, je povinen k náhradě škody podle ustanovení § 373 a násl. obchodního zák.

7. Zvláštní povinnosti na úseku ochrany životního prostředí

7.1
Dealer je povinen plnit své povinnosti stanovené obecně závaznými právními předpisy k ochraně životního prostředí. Zejména je povinen zajistit informování spotřebitele o správném nakládání s dosloužilými výrobky, o jeho právech a možnostech k zpětnému odevzdání výrobků k ekologické likvidaci a též o tom, že nedodržování k tomu stanovených pravidel je protiprávní.

7.2
Distributor je oprávněn k zajištění zákonem stanovených postupů pro nakládání s vysloužilými výrobky, obaly , případně jiným souvisejícím odpadem, jednostranně uložit dealerovi povinnosti k nakládání. Takovými povinnostmi se rozumí zejména pokyn k bezplatnému zpětnému odběru výrobků od spotřebitelů a jejich odevzdání na určené místo, a to na vlastní náklad.

7.3
Není-li dealer posledním prodejcem, nýbrž dodává zboží dalšímu prodejci, který není spotřebitelem, vzniká mu povinnost dále smluvně zavázat takový subjekt ve smyslu podmínek čl. 7. Dealer je v takovém případě povinen účinně dbát, aby další prodejce plnil takto přenesené povinnosti.

8. Obecná a závěrečná ustanovení

8.1
Ustanovení týkající se potvrzení objednávky, odstoupení od objednávky a reklamovaného zboží se použijí přiměřeně pro případy, které se týkají jen části objednávky či jen části zboží.

8.2
Vzájemně adresované úkony podle těchto všeobecných podmínek musí být učiněny písemně, není-li stanoveno jinak. Stejně tak jakékoli změny a dodatky k těmto podmínkám je nutno činit písemnou formou, jinak jsou neplatné.

8.3
Pokud konec lhůty či doby stanovené těmito všeobecnými obchodními podmínkami připadne na den pracovního volna či státního svátku (mimo pracovní den), považuje se za konec lhůty nejbližší následující pracovní den. Lhůty a doby počítané na jednotky dnů se staví po dobu pracovního volna a státních svátků (mimo pracovní dny). Ustanovení tohoto bodu se nevztahuje na případy prodlení.

9. Účinnost

9.1
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné počínaje dnem vydání a jejich ustanovení nahrazují všechna předchozí znění.

9.2
Režim právních vztahů vzniklých před účinností těchto všeobecných obchodních podmínek se řídí novým zněním, není-li mezi účastníky ujednáno jinak.

V Karlových Varech dne 1. 4. 2015

HAREX INVEST s. r. o.